您收到如下【海关】短信通知时无需恐慌，这是海关正常的身份核验通知，不是诈骗短信：

【海关】您好！您运单尾号 3189 的快件需要进行身份验核，请尽快登录掌上海关、掌上单一窗口等微信小程序，进入 "快件报关单确认" 模块完成确认。详情咨询：12360。

 安全提示：

1. 短信内不会附带陌生外链，要求操作的【掌上海关 / 掌上单一窗口】均为微信官方小程序，请自行在微信顶部搜索进入，不要点击不明链接；
2. 整个核验流程在海关官方小程序内操作，不会要求转账、汇款、提供银行卡密码、验证码；
3. 有疑问可直接拨打海关官方热线 12360 核实，不要回拨短信内附带的陌生号码。

掌上海关｜快件报关单确认操作指引

说明：收到海关通知，需要做快件报关单确认时，请收件人本人操作，完成人脸核验确认包裹归属，协助包裹顺利通关。

操作步骤

第 1 步：微信小程序搜索【掌上海关】 打开微信，顶部搜索小程序：掌上海关，进入官方小程序。 第 2 步：个人实名注册登录 使用包裹收件人本人手机号注册账号，按提示完成实名信息填写 + 人脸识别核验，必须本人操作，不可代办人脸。 第 3 步：搜索功能入口 点击页面右上角放大镜搜索图标，输入关键词：快件报关单确认，点击进入对应服务。

第 4 步：核对包裹并确认 系统自动带出待确认快件列表，核对分运单号、收件人信息，确认是您本人的包裹，点击【确认】提交完成核验。

第 5 步：查询历史确认记录 页面右下角入口，可查看已经完成确认的快件记录，核对核验状态。

 重要注意事项

1. 必须是收件人本人人脸核验，他人无法代为确认；
2. 请及时完成确认，超时未确认会影响包裹通关，甚至退运；
3. 如果列表没有查到包裹：确认登录手机号和面单收件手机号一致；
4. 操作遇到问题，可拨打海关热线 12360 咨询。